Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est au coeur de mes engagements. En tant que responsable du traitement des données pour Clean Up 38, je m'engage à respecter votre vie privée.

Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de mon activité, je peux être amenée à recueillir les informations suivantes :

  • Identité : nom, prénom.
  • Coordonnées : adresse postale (pour les interventions), numéro de téléphone, adresse mail.
  • Vie de famille : présence d'enfant ou d'animaux de compagnie, consignes spécifiques pour le domicile.


Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos informations ne sont utilisées que pour des finalités précises :

  • Répondre à vos demandes de renseignements ou devis.
  • Assurer la gestion et le suivi de mes prestations à votre domicile.
  • Etablir les factures et les attestations fiscales (crédit d'impôt).


Qui a accès à vos données ?

Je suis la seule et unique personne à accéder à vos données. Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées que si la loi l'exige (administration fiscale par exemple).

Combien de temps sont-elles conservées ?

  • Prospects : 1 ans après notre dernier contact si nous ne travaillons pas ensemble
  • Clients : pendant toute la durée de notre contrat, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les factures)


Vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, il vous suffit de me contacter par mail à : oxisere.sap@outlook.fr

Cookies :

Ce site peut utiliser des cookies techniques pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les refuser via les réglages de votre navigateur.

 

En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel, mail ou courrier).
A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'1 mois, le Client consommateur au sens de l'Article L.612-2 du code de la Consommation à la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation en application de l'Article L.615-1 du code de la Consommation, à savoir : 

La Société Médiation Professionnelle

Alteritae 5 rue Salvaing - 12000 Rodez

 http://www.mediateur-consommation-smp.fr